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1-제품 재고 현황 및 배송 기간

블뢰 드 쇼프는 재고가 있는 한 주문을 받을 수 있습니다.
블뢰 드 쇼프의 주의에도 불구하고 제품이 품절된 경우, 블뢰 드 쇼프는 가능한 한 빨리 고객에게 이메일로 통지합니다. 고객은 주문을 취소하고 이미 지불한 금액을 환불받을 수 있습니다. 제품이 재고가 없는 경우, Bleu de Chauffe는 어떠한 책임도 지지 않으며, 고객에게 보상 또는 손해배상 청구권을 부여하지 않습니다.
제품이 재고가 없을 때도 사전 주문이 가능합니다. 배송 예정일은 제품 페이지에 표시됩니다.

2-배송/발송

블뢰 드 쇼프 제품은 프랑스 및 전 세계로 배송됩니다.
제품은 배송장(송장)과 함께 고객이 주문 시 지정한 배송 주소로 발송됩니다. 호텔이나 우편함으로는 배송이 불가능합니다. 사이트에 표시된 배송 기간은 Chronopost 및 Colissimo가 제공하는 평균 처리 및 배송 기간으로, '배송' 항목에 명시되어 있습니다.
이러한 기한이 준수될 수 있도록 고객은 배송 주소에 관한 정확하고 완전한 정보(예: 도로명, 건물 번호, 계단 번호, 출입 코드, 인터폰 이름 및/또는 번호 등)를 제공했는지 반드시 확인해야 합니다.
고객이 선택한 배송 기한보다 7영업일 이상 배송이 지연될 경우, 제품이 발송되지 않은 상태에서 고객은 등기우편으로 수취 확인을 요청하여 주문을 취소하고 주문 금액의 환불을 요청할 수 있습니다.
주문 취소 요청 접수 후 7일 이상 배송이 지연된 경우, 해당 상품이 이미 발송된 경우 Bleu de Chauffe는 상품 수령 시 상품 및 배송비, 반품비를 환불해 드립니다. 단, 상품은 완전한 상태로 원본 상태를 유지하고 모든 라벨이 부착된 상태여야 합니다. Bleu de Chauffe는 고객님께 주문 처리 진행 상황을 알려드리겠습니다.
손상된 택배(이미 개봉된 상태, 제품 누락 등)의 경우, 고객은 제품 수령 후 3일 이내에 운송업체 및 Bleu de Chauffe에 모든 이의를 모든 수단을 통해 통보할 것을 약속합니다.
블뢰 드 쇼프는 자사의 책임이 아닌 배송 지연으로 인한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

3-결제 방법

결제는 신용카드 또는 페이팔을 통해 이루어집니다. 다음 카드가 사용 가능합니다:

- 비자
- 블루 카드
- 마스터카드
- 아메리칸 익스프레스

구매자의 계좌는 주문이 확인된 후 주문한 제품의 가격으로 결제됩니다.
블뢰 드 쇼프는 상품이 고객에게 배송될 때까지 해당 상품의 소유권을 보유합니다. 구매는 안전하게 이루어집니다. 블뢰 드 쇼프가 채택한 결제 솔루션은 100% 안전합니다.
신용카드 결제(블루 카드, 비자 블루 카드 및 e-블루 카드) 시 고객이 Bleu de Chauffe에 제공하는 모든 정보는 엄격히 보호되며, 각 거래의 규정 준수 및 보안을 보장합니다.
구매자의 요청에 따라 부가가치세가 명시된 세금계산서가 발행됩니다.

4-제품 반품 및 환불

철회권

고객은 주문 수령일로부터 14일 이내에 Bleu de Chauffe에 제품 반품을 요청할 수 있습니다. 고객의 확인 후 맞춤 제작된 제품(가방에 새겨진 이니셜, 제품 구성품의 맞춤 변경 등)의 경우 Bleu de Chauffe는 어떠한 반품이나 교환도 허용하지 않습니다.

반품은 고객의 책임 하에 이루어집니다. 제품은 원래 포장 상태 그대로, 새 제품 상태로, 착용하지 않은 상태, 세탁하지 않은 상태로 반품해야 하며, 반품용 영수증을 첨부하여 다음 주소로 발송해야 합니다:

청색 가열
1번지 고가도로 거리
ZA 밀로 서부
12100 생 조르주 드 루젠송
프랑스

반품을 하려면 고객은 다음을 수행해야 합니다:
1. 본인 계정에 로그인한 후 "내 반품 내역" 메뉴로 이동하세요.
2. 반품할 제품을 선택하고 사유를 입력하세요
3. 상기 명시된 조건에 따라 당사 고객 서비스 센터는 반품을 수락하거나 거부합니다.
4. 반품이 승인된 후:

-  프랑스에 위치한 고객님들께이메일로 Colissimo 우표를 받아 인쇄한 후 소포에 부착하세요(가방에 한함).

- 프랑스 외 지역에 위치한 고객님들께 :귀하는 제품을 직접 반품해야 하며 반품 비용을 부담해야 합니다.

5. 제품은 원래 포장 상자에 담겨 있어야 합니다. 제품을 포장하고 반품 택배 상자 외부 또는 내부에서 주문 번호를 명확히 표시해야 합니다.
6. 고객님의 주문은 당사 유통 센터에 도착한 후 고객님이 사용한 결제 수단에 따라 환불됩니다.

환불 및 반품 비용

프랑스에 거주하는 고객의 반품에 따른 환불:
- Bleu de Chauffe는 고객의 계약 철회 의사 통보일로부터 14일 이내에 지급된 전액(제품 가격 및 초기 배송비)을 환불해 드립니다. 환불 시 환불 금액은 고객의 은행 계좌로 입금됩니다.
- 고객은 구매 취소 의사를 고객 계정을 통해 통지한 날로부터 14일 이내에 지체 없이 Bleu de Chauffe에 상품을 반환하거나 반송해야 합니다. Bleu de Chauffe 고객 서비스 센터는 반품 전 고객에게 확인 절차를 안내할 것이며, 해당 절차에 관한 모든 사항이 명시될 것입니다.
- 프랑스의 경우, Bleu de Chauffe는 가방 구매 시에만 반품 비용을 부담합니다. Bleu de Chauffe는 고객에게 반품용 우표를 발송합니다. 고객은 Bleu de Chauffe의 사전 동의 없이 자체적으로 주문을 반품할 수 없습니다.

프랑스 외 지역에 거주하는 고객의 반품에 따른 환불:
- Bleu de Chauffe는 고객의 계약 철회 의사 통보일로부터 14일 이내에 지급된 전액(제품 가격 및 초기 배송비)을 환불해 드립니다. 환불 시 환불 금액은 고객의 은행 계좌로 입금됩니다.
- 고객은 구매 취소 의사를 고객 계정을 통해 통지한 날로부터 14일 이내에 지체 없이 Bleu de Chauffe에 상품을 반환하거나 반송해야 합니다. Bleu de Chauffe 고객 서비스 센터는 반품 전 고객에게 확인 절차를 안내할 것이며, 해당 절차에 관한 모든 사항이 명시될 것입니다.
- 프랑스 외 지역에 거주하는 고객의 경우, 고객은 자신의 방법으로 주문을 반품해야 하며 반품 비용을 부담해야 합니다.

고객이 본 약관, 특히 반품 또는 교환 조건을 준수하지 않을 경우, Bleu de Chauffe는 해당 제품에 대한 환불을 진행할 수 없습니다.
반품하신 상품 대신 다른 상품을 받으시려면 온라인으로 새 주문을 하셔야 합니다.
기타 문의 사항은 온라인 채팅을 통해 메시지를 보내주십시오.

5-보안 및 기밀성

블뢰 드 쇼프는 고객님의 데이터 보안과 기밀성을 최우선으로 생각합니다. 입력하신 데이터는 당사로 전송되기 전에 고객님의 컴퓨터에서 즉시 암호화됩니다(정보 암호화 기술인 "SSL"을 통해).
귀하의 선호도와 장바구니에 담는 상품을 추적하기 위해 당사는 "쿠키" 기술을 사용합니다. 이는 웹 브라우저가 하드 디스크에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다. 이 파일들은 주문 사이에 삭제될 수 있습니다.
2004년 8월 6일 법률 제2004-801호에 따라, 개인정보 처리와 관련하여 자연인의 보호에 관한 법률 및 1978년 1월 6일자 제78-17호 정보처리, 파일 및 자유에 관한 법률을 개정하는 법률"에 따라 귀하는 귀하와 관련된 개인정보에 대한 접근권, 수정권, 정정권 및 삭제권을 보유합니다. 이를 위해 요청만 하시면 됩니다. 웹사이트의 온라인 채팅을 통해.
우편으로: Bleu de Chauffe, 1 avenue du viaduc Millau Ouest, 12100 Saint Georges de Luzençon - 프랑스.
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해당 정보의 관련 부서로의 전송에 동의하지 않으시는 경우, 온라인 채팅을 통해 고객 서비스에 요청하셔야 합니다.
귀하는 언제든지 동일한 주소로 메시지를 보내어 동의를 철회할 수 있습니다.