Bleu de Chauffe kann Bestellungen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände annehmen.
Sollten trotz der Sorgfalt von Bleu de Chauffe Produkte nicht verfügbar sein, wird Bleu de Chauffe den Kunden unverzüglich per E-Mail darüber informieren. Der Kunde kann dann seine Bestellung stornieren und gegebenenfalls bereits gezahlte Beträge zurückerstattet bekommen. Wenn das Produkt nicht vorrätig ist, kann Bleu de Chauffe hierfür in keinem Fall haftbar gemacht werden, noch kann dies einen Anspruch auf Entschädigung oder Schadensersatz zugunsten des Kunden begründen.
Es ist auch möglich, ein Produkt vorzubestellen, wenn es nicht verfügbar ist. Das Lieferdatum wird auf der Produktseite angegeben.
Die Produkte von Bleu de Chauffe werden in Frankreich und weltweit geliefert.
Die Produkte werden mit dem Lieferschein an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt. Die Lieferung kann nicht an Hotels oder Postfächer erfolgen. Die auf der Website angegebenen Lieferfristen entsprechen den durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten, die von Chronopost und Colissimo angeboten werden und im Abschnitt „LIEFERUNG“ angegeben sind.
Damit diese Fristen eingehalten werden können, muss der Kunde sicherstellen, dass er genaue und vollständige Angaben zur Lieferadresse gemacht hat (insbesondere: Straße, Hausnummer, Treppenhaus, Zugangscodes, Namen und/oder Klingelnummern usw.).
Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 7 Werktagen gegenüber der vom Kunden gewählten Lieferfrist und wenn das Produkt nicht versandt wurde, kann der Kunde die Bestellung per Einschreiben mit Rückschein widerrufen und die Rückerstattung seiner Bestellung verlangen.
Wenn der Artikel vor Eingang der Stornierung der Bestellung aufgrund einer Lieferverzögerung von mehr als 7 Tagen versandt wurde, erstattet Bleu de Chauffe den Artikel sowie die Versand- und Rücksendekosten nach Erhalt des Artikels in vollständigem Zustand und mit allen Etiketten. Bleu de Chauffe verpflichtet sich, den Kunden über den Bearbeitungsstatus seiner Bestellung zu informieren.
Bei beschädigten Paketen (bereits geöffnet, fehlende Produkte usw.) verpflichtet sich der Kunde, dem Spediteur und Bleu de Chauffe innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware auf jedem Wege alle Vorbehalte mitzuteilen.
Bleu de Chauffe kann nicht für Folgen haftbar gemacht werden, die auf eine nicht von ihm zu vertretende Lieferverzögerung zurückzuführen sind.
Die Zahlungen erfolgen per Kreditkarte oder über Paypal. Folgende Karten werden akzeptiert:
- Visa
- Carte Bleue
- MasterCard
- American Express
Das Konto des Käufers wird nach Bestätigung der Bestellung mit dem Preis der bestellten Produkte belastet.
Bleu de Chauffe behält sich das Eigentum an der Ware bis zu ihrer Lieferung an den Kunden vor. Die Einkäufe werden auf sichere Weise getätigt. Die von Bleu de Chauffe verwendeten Zahlungslösungen sind zu 100 % sicher.
Bei Zahlungen per Kreditkarte (Carte Bleue, Visa und E-Carte Bleue) werden alle Informationen, die Kunden Bleu de Chauffe übermitteln, streng geschützt und gewährleisten die Konformität und Sicherheit jeder Transaktion.
Auf Wunsch des Käufers wird ihm eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer zugesandt.
WIDERRUFSRECHT
Innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt seiner Bestellung kann der Kunde Bleu de Chauffe die Rücksendung des/der Produkte(s) verlangen. Für alle personalisierten Produkte (Initialen auf der Tasche, individuelle Änderung eines Produktelements usw.) nach Bestätigung durch den Kunden akzeptiert Bleu de Chauffe keine Rücksendung oder Umtausch.
Die Rücksendung erfolgt auf Risiko des Kunden. Das Produkt muss in der Originalverpackung, im Originalzustand, neu, ungetragen, ungewaschen und zusammen mit dem Rücksendeschein an folgende Adresse zurückgesandt werden:
Bleu de Chauffe
1 avenue du viaduc
Millau Ouest
12100 Saint Georges de Luzençon
Frankreich
Um eine Rücksendung vorzunehmen, muss der Kunde:
1. sich in sein Konto einloggen und dann zur Rubrik „Meine Rücksendungen“ gehen
2. das zurückzusendende Produkt auswählen und einen Grund angeben
3. Gemäß den oben genannten Bedingungen akzeptiert unser Kundendienst die Rücksendung oder lehnt sie ab
4. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde:
- Für Kunden mit Wohnsitz in Frankreich: Sie erhalten per E-Mail eine Colissimo-Frankiermarke, die Sie ausdrucken und auf Ihr Paket kleben müssen (nur für Taschen).
- Für Kunden mit Wohnsitz außerhalb Frankreichs: Sie müssen die Produkte auf eigene Kosten zurücksenden und die Rücksendekosten übernehmen.
5. Die Produkte müssen sich in ihrer Originalverpackung befinden.
Sie müssen verpackt und auf dem Rücksendepaket oder im Inneren des Pakets deutlich mit der Bestellnummer gekennzeichnet sein.
6. Ihre Bestellung wird entsprechend der vom Kunden gewählten Zahlungsart erstattet, sobald sie in unserem Distributionszentrum eingegangen ist.
Rückerstattung nach einer Rücksendung für Kunden mit Wohnsitz in FRANKREICH:
- Bleu de Chauffe erstattet den gesamten gezahlten Betrag (Wert des/der Produkte(s) und ursprüngliche Versandkosten) innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem wir über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurden. Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese durch Gutschrift des zu erstattenden Betrags auf das Bankkonto des Kunden.
- Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung seines Widerrufs über sein Kundenkonto, an Bleu de Chauffe zurückzusenden oder zurückzugeben. Vor der Rücksendung erhält der Kunde vom Kundendienst von Bleu de Chauffe eine Bestätigung. Darin sind alle Formalitäten aufgeführt.
- Für Frankreich werden die Rücksendekosten von Bleu de Chauffe nur beim Kauf einer/mehrerer Tasche(n) übernommen. Bleu de Chauffe sendet dem Kunden eine Rücksendemarke zu. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Bestellung ohne vorherige Zustimmung von Bleu de Chauffe auf eigene Kosten zurückzusenden.
Rückerstattung nach Rücksendung für Kunden außerhalb Frankreichs:
- Bleu de Chauffe erstattet den gesamten gezahlten Betrag (Wert der Ware(n) und ursprüngliche Versandkosten) innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem wir über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurden. Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese durch Gutschrift des zu erstattenden Betrags auf das Bankkonto des Kunden.
- Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung seines Widerrufs über sein Kundenkonto, an Bleu de Chauffe zurückzusenden oder zurückzugeben. Vor der Rücksendung erhält der Kunde vom Kundendienst von Bleu de Chauffe eine Bestätigung. Darin sind alle Formalitäten aufgeführt.
- Kunden mit Wohnsitz außerhalb Frankreichs müssen ihre Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden und die Rücksendekosten tragen.
Bei Nichteinhaltung der vorliegenden Bedingungen, insbesondere der Rückgabe- oder Umtauschbedingungen, kann Bleu de Chauffe keine Rückerstattung der betreffenden Produkte vornehmen.
Um einen anderen Artikel als Ersatz für Ihren zurückgesandten Artikel zu erhalten, müssen Sie eine neue Online-Bestellung aufgeben.
Bei weiteren Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an: [email protected].
Die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten haben für Bleu de Chauffe oberste Priorität. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden sofort auf Ihrem Computer verschlüsselt, bevor sie an uns gesendet werden (dank der „SSL“-Technologie zur Verschlüsselung von Informationen).
Um Ihre Präferenzen und die Produkte, die Sie in Ihren Warenkorb legen, zu verfolgen, verwenden wir „Cookies“. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die von Ihrem Webbrowser auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Diese Dateien können zwischen zwei Bestellungen gelöscht werden.
Gemäß dem „Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Änderung des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten“ haben Sie ein Recht auf Zugang, Änderung Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Dazu genügt eine entsprechende Anfrage: Per E-Mail: [email protected].
Per Post: Bleu de Chauffe, 1 avenue du viaduc Millau Ouest, 12100 Saint Georges de Luzençon – Frankreich.
Diese Website wurde bei der französischen Datenschutzbehörde Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés angemeldet.
Alle Informationen, die Sie uns in jeglicher Form – Dokumente, Daten, Grafiken, Fragen, Vorschläge, Konzepte, Anmerkungen oder Sonstiges – über die Website übermitteln, können gegebenenfalls an bestimmte Abteilungen des Unternehmens weitergeleitet werden, die Ihnen eine möglichst passende Antwort zukommen lassen.
Wenn Sie mit der Weitergabe dieser Informationen an die zuständigen Abteilungen nicht einverstanden sind, senden Sie bitte eine entsprechende Anfrage an: [email protected].
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine Nachricht an dieselbe Adresse senden.
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Wenn Sie Fragen zur Sicherheit unserer Website oder zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte an [email protected].
Alle von Bleu de Chauffe gelieferten Produkte unterliegen ebenfalls der gesetzlichen Gewährleistung gemäß Artikel 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches.
Bleu de Chauffe verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der Kunden ausschließlich im Rahmen des Betriebs seiner Website zu verwenden.
Für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung werden die erhobenen personenbezogenen Daten elektronisch verarbeitet, worüber der Kunde informiert ist.
In diesem Zusammenhang können die ihn betreffenden Informationen an technische Dienstleister von Bleu de Chauffe weitergegeben werden.
Darüber hinaus kann Bleu de Chauffe technische Mittel einsetzen, um nicht personenbezogene Informationen über Internetnutzer zu erhalten, die zur Verbesserung der Funktionalität der Website dienen, beispielsweise durch Erfassung der Besucherzahlen auf bestimmten Seiten.
Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz vom 6. August 2004, hat der Kunde ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten, die in den Dateien von Bleu de Chauffe gespeichert sind. Alle Anfragen sind per E-Mail an [email protected] oder per Post an folgende Adresse zu richten:
Bleu de Chauffe
1 avenue du viaduc
Millau Ouest
12100 Saint Georges de Luzençon
Frankreich
Für Verkäufe innerhalb der EU sind die im Katalog angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer in Euro (EUR) unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer angegeben; jede Änderung des Steuersatzes kann auf den Preis der Produkte oder Dienstleistungen umgelegt werden.
Für Verkäufe außerhalb der EU sind die im Katalog angegebenen Preise ohne Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen in ein anderes Land als das französische Mutterland sind Sie der Importeur der betreffenden Produkte. Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und der französischen Überseegebiete versandt werden, wird der Preis automatisch ohne Steuern (HT) auf der Rechnung berechnet. Zölle, lokale Steuern, Einfuhrzölle oder staatliche Abgaben können anfallen. Diese Abgaben und Beträge liegen nicht in der Zuständigkeit von Bleu-de-Chauffe.com. Sie gehen zu Ihren Lasten und unterliegen Ihrer alleinigen Verantwortung, sowohl hinsichtlich der Anmeldung als auch der Zahlung an die zuständigen Behörden und Stellen Ihres Landes.
Bleu de Chauffe behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei jedoch der am Tag der Bestellung auf der Website angegebene Preis für den Käufer allein maßgeblich ist. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Bearbeitungs- und Versandkosten, jedoch zuzüglich Transport- und Lieferkosten, die zu den Produktpreisen hinzugerechnet werden.
Die Preise sind in Euro (EUR) für den Euro-Raum, in Pfund Sterling (GBP) für Großbritannien und in US-Dollar (USD) für den Rest der Welt angegeben.
Wir behalten uns das Recht vor, jeden Kauf (eine von uns bereits angenommene Bestellung) in den folgenden Fällen (unter anderem) zu stornieren, ohne für Schäden oder Kosten haftbar zu sein:
- Das Produkt ist nicht vorrätig (alle Zahlungen werden zurückerstattet).
- Die Bankverbindung ist falsch oder nicht überprüfbar.
- Die Bestellung wurde von unseren Sicherheitssystemen als ungewöhnlich oder betrugsverdächtig erkannt.
- Wir konnten das Paket nicht an die angegebene Adresse liefern.
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Millau Ouest
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RCS RODEZ TI 519 115 216
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR87519115216
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Jeder Streitfall muss zunächst gütlich beigelegt werden.
Kann keine gütliche Einigung erzielt werden, sind die französischen Gerichte zuständig.