bleu-de-chauffe.comでご注文ください。

1-商品の在庫と納期

ブルー・ド・ショーフは在庫がなくなり次第、注文を受け付ける。
Bleu de Chauffeの注意にもかかわらず、商品が入手できない場合、Bleu de Chauffeは、できるだけ早くEメールにてお客様に通知します。商品の在庫がない場合、Bleu de Chauffeはいかなる責任も負わず、またお客様に対して補償や損害賠償の権利を生じさせることはありません。
在庫のない商品を予約注文することも可能です。納期は商品ページに記載されています。

2-配送/出荷

ブルー・ド・ショフの製品は、フランス国内のみならず世界中に配送される。
商品は納品書とともに、ご注文の際にお客様が指定されたお届け先に発送されます。ホテルや私書箱への配送はできません。本サイトに表示されている配達所要日数は、"DELIVERY "セクションに明記されている、ChronopostおよびColissimoが提供する平均的な処理および配達所要日数に対応しています。
これらの期限を遵守するために、お客様は、配送先に関する正確かつ完全な情報（特に、通り番号、建物番号、階段番号、アクセスコード、名前および/またはインターホン番号など）を提供していることを確認する必要があります。
お客様が選択された納期に対して7営業日以上納期が遅延した場合、商品が発送されていない場合、お客様は書留郵便で受領通知を添えて注文をキャンセルし、注文の返金を請求することができます。
配送が7日以上遅れたために、注文のキャンセルを受領する前に商品が発送された場合、Bleu de Chauffeは、すべてのラベルが貼られ、完全な状態で商品を受領した時点で、商品および発送・返送にかかった費用を払い戻します。Bleu de Chauffe は、お客様に対し、注文の進捗状況を常に通知することを約束します。
パッケージが破損していた場合（開封済み、商品の紛失など）、顧客は商品受領後3日以内に、運送業者およびBleu de Chauffeに、あらゆる手段で予約の旨を通知するものとします。
Bleu de Chauffeは、当社の責任によらない配送の遅延の結果について責任を負いません。

3-支払い方法

お支払いはクレジットカード、またはPaypalにて承ります。 ご利用いただけるカードは以下の通りです：

- ビザ
- クレジットカード
- マスターカード
- アメリカン・エキスプレス

注文の確認後、購入者の口座から注文商品の価格が引き落とされる。
Bleu de Chauffeは、お客様に商品をお届けするまで、商品の所有権を保持します。購入は安全に行われます。Bleu de Chauffeが採用している決済ソリューションは100％安全です。
銀行カード（Carte Bleue、Carte Bleue Visa、Carte Bleue eCard）でのお支払いの場合、お客様がBleu de Chauffeに伝えるすべての情報は厳重に保護され、各取引の適合性と安全性が保証されます。
購入者の要望に応じて、付加価値税を記載した請求書を送付する。

4- 商品の返品と返金

撤回権

注文を受け取ってから14日以内であれば、顧客は商品の返品を求めることができます。お客様による確認後、パーソナライズされた商品（バッグへのイニシャル、商品の要素のパーソナライズされた変更など）の場合、Bleu de Chauffeは返品または交換を一切受け付けません。

返品はお客様の責任において行われるものとします。返品は、返品伝票を添付し、新品、未着用、未洗濯の状態で、元の包装に入れ、以下の住所まで返送するものとします：

ブルー・ド・ショーフ
ヴィアデュック通り1番地
ZA ミロー・ウエスト
12100 サン・ジョルジュ・ド・リュゼンソン
フランス

返品を行うには、お客様は以下を行う必要があります：
1.アカウントにログインし、「My returns」にアクセスします。
2.返品する製品を選択し、理由を入力します。
3.上記条件により、アフターサービスが返品に応じる場合と応じない場合があります。
4.返品が受理されたら

-  フランスのお客様へ: 印刷して小包に貼るColissimoの切手がメールで届きます（バッグのみ対象）。

- フランス国外のお客様へ その場合、返品送料はお客様のご負担となります。

5.商品は元の箱に入っていなければなりません。また、返品小包または小包の内側に注文番号が明記されていなければなりません。
6.お客様のご注文は、当社の配送センターに到着後、お客様が使用された支払方法に従って返金されます。

返金と返品費用

フランスにお住まいのお客様に限り、返品後の返金を承ります：
- Bleu de Chauffeは、お客様から解約の意思決定を受けた日から14日以内に、お支払いいただいた金額（商品代金および初期送料）を返金いたします。払い戻しの場合、お客様の銀行口座に払い戻し金額を振り込みます。
- 顧客は、顧客口座を通じて撤回する決定を伝えてから14日以内に、過度な遅滞なく商品をBleu de Chauffeに返却する義務があります。Bleu de Chauffeのアフターサービスは、購入した商品が返送される前に、お客様に確認を行います。その際、すべての手続きが記載されます。
- フランス国内の場合、返品費用はバッグ1点以上の購入に限り、ブルー・ド・ショーフが負担します。ブルー・ド・ショーフはお客様に返送用切手を送付します。ブルー・ド・ショーフの事前の承諾なしに、お客様ご自身で注文品を返送することはできません。

フランス国外にお住まいのお客様への返品後の返金 ：
- Bleu de Chauffeは、お客様から解約の意思決定を受けた日から14日以内に、お支払いいただいた金額（商品代金および初期送料）を返金いたします。払い戻しの場合、お客様の銀行口座に払い戻し金額を振り込みます。
- 顧客は、顧客口座を通じて撤回する決定を伝えてから14日以内に、過度な遅滞なく商品をBleu de Chauffeに返却する義務があります。Bleu de Chauffeのアフターサービスは、購入した商品が返送される前に、お客様に確認を行います。その際、すべての手続きが記載されます。
- フランス国外にお住まいのお客様については、お客様ご自身の手段で返品を行い、返品費用をご負担いただきます。

お客様がこれらの条件、特に返品または交換条件に従わない場合、Bleu de Chauffeは当該商品の払い戻しを行うことはできません。
返品された商品の代わりに別の商品を受け取るには、オンラインで新たにご注文いただく必要があります。
その他のご質問は、オンラインチャットでお問い合わせください。

5-セキュリティーと守秘義務

Bleu de Chauffeでは、お客様のデータの安全性と機密性を最優先事項としています。お客様が入力されたデータは、お客様のコンピューター上で瞬時に暗号化されて送信されます（情報暗号化技術「SSL」を使用）。
お客様の好みや買い物かごに入れた商品を記録するために、当社は「クッキー」技術を使用しています。これは、お客様のウェブブラウザがハードドライブに保存する小さなテキストファイルです。これらのファイルは、ご注文の間に削除することができます。
2004年8月6日付法律第2004-801号「 個人データの処理に関する個人の保護および1978年1月6日付の法律第78-17号「情報処理、ファイルおよび自由に関する法律」の改正に関する法律」に基づき、お客様はご自身の個人データへのアクセス、修正、修正、削除の権利を有します。その場合は、当社までご請求ください。 ウェブサイトのオンラインチャットを通じて。
郵送：Bleu de Chauffe, 1 avenue du viaduc Millau Ouest, 12100 Saint Georges de Luzençon - France.
このサイトは、国家情報自由委員会に登録されています。
文書、データ、グラフィック、質問、提案、コンセプト、発言など、どのような形であれ、お客様が本サイト上で当社に伝達した情報は、適切な場合、当社の特定の部門に伝達され、最適な回答を提供する可能性があります。
これらの情報を関連部門に転送することに同意されない場合は、オンラインチャットを通じてカスタマーサービスにその旨をお申し出ください。
お客様は、同アドレス宛にメッセージを送信することにより、いつでも同意を撤回することができます。